قوانین و مقررات

به سایت طلاجور خوش آمدید. استفاده از این سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از سایت، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.

پلتفرم طلا جور به عنوان ویترین آنلاین طلا و جواهر، شرایطی را برای معرفی کالا و خدمات طلافروشان به شما هموطنان عزیز فراهم کرده است. این پلتفرم یک وب سایت دو جانبه برای اتصال تولید کنندگان و فروشندگان به خریداران این بازار است.

ثبت‌نام و عضویت: کاربران باید با ارائه اطلاعات دقیق و صحیح اقدام به ثبت‌نام کنند.
حفظ اطلاعات حساب کاربری: کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند.
مسدود کردن حساب: در صورت فوت یا حجر هر یک از اعضاء سایت، حساب کاربری او مسدود می‌شود و پس از طی کردن مراحل قانونی، مطالبات او به وراث یا قیم او بازگردانده می‌شود.

روند سفارش: کاربران می‌توانند از طریق سایت و ساخت حساب کاربری در آن اقدام به ثبت سفارش کنند. برای یافتن محصول مورد نظر خود می‌توانید در میان منوهای سایت طلاجور جستجو کرده و یا از فیلترهای جستجو کمک بگیرید.

تبصره: برای محصولات سفارشی، قیمت و وزن درج شده در سایت حدودی بوده و بعد از ساخت امکان تغییر وزن وجود دارد.

در این روش خریدار پس از انتخاب محصول و ثبت سفارش در مرحله نهایی کردن سفارش نزدیک ترین فروشگاه طرف قرارداد طلاجور را انتخاب می کند و پس از تایید نهایی با تماس به فروشنده بیعانه و پیش پرداخت را پرداخت می نماید.

کاربران عزیز می‌توانند محصولات خریداری شده را در یک آدرس مشخص تحویل بگیرند، بدین منظور باید در هنگام خرید محل تحویل سفارش را مشخص کنند. لطفا دقت بفرمایید که آدرس، موقعیت مکانی، شماره تلفن و نام شخص گیرنده را در زمان ثبت سفارش به درستی وارد کنید.

تحویل در نزدیک ترین فروشگاه طرف قرارداد طلاجور که در هنگام ثبت سفارش توسط خریدار معین می‌گردد
تحویل توسط پست و آدرس تعیین شده توسط مشتری در هنگام ثبت سفارش (در حال حاضر با توجه به محدودیت های اداره پست اجرا این روش متوقف شده است)

در صورت وجود عیب فنی در کالا و یا عدم مطابقت کالا با نمونه ی مشاهده شده در سایت در زمان خرید، امکان مرجوع و بازگشت وجه وجود دارد. کاربران باید پیش از بازگشت کالا با پشتیبانی سایت طلاجور به شماره 09131060572 تماس برقرار کرده و هماهنگی های لازم را انجام دهند.

مسئولیت کاربران: کاربران مسئول انتخاب صحیح محصول، حفظ اطلاعات حساب کاربری و ... هستند.

مسئولیت سایت: سایت طلاجور در مرحله ی اول مسئول تحویل به‌موقع و صحیح کالاها و حفظ اطلاعات کاربران است.

در موارد فورس ماژور و پیش بینی نشده مانند سیل، زلزله، اختلالات فنی سیستم‌های کامپیوتری، قطعی اینترنت و خطوط ارتباطی، رویدادهای اجتناب ناپذیر، صدور بخشنامه‌های جدید از سوی بانک مرکزی و یا ارگان‌های دولتی و هر آنچه كه خارج از کنترل ماست، هیچ گونه مسئوليتي متوجه پلتفرم طلاجور نخواهد بود.

در مرحله ی اول در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی سایت طلاجور اقدام شود. در صورت عدم حل اختلاف توسط پشتیبانی، موضوع به مراجع ذی‌صلاح ارجاع داده می‌شود.

تغییرات قوانین و مقررات از طریق سایت به کاربران اعلام می‌شود. استفاده ادامه‌دار از سایت به منزله قبول تغییرات جدید است.

اطلاعات کاربران برای ارائه خدمات بهتر جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات به صورت محرمانه در سامانه ی طلاجور محفوظ است. سایت طلاجور متعهد است با به کارگیری نیروی متخصص در حفظ و امنیت اطلاعات کاربران بکوشد.

کاربران می‌توانند از طریق درگاه‌های آنلاین یا به صورت حضوری در شعب حضوری با دریافت فاکتور بیعانه تعیین شده را پرداخت نمایند. مبلغ بیعانه توسط سامانه تعیین شده و در زمان تحویل کالا تسویه نهایی انجام می‌شود.